Руководство сети ресторанов быстрого питания McDonald’s приняло решение о внедрении в части собственных заведений общепита нового механизма размещения заказов и их оплаты. Для этих целей компания намерена использовать фирменное мобильное приложение для смартфонов и планшетных ПК. Информация об этом содержится в плане сети, который был представлен вниманию инвесторов накануне в Чикаго.
По словам представителя североамериканской компании, клиентам будет предоставлена возможность оформления и оплаты заказа с помощью мобильного приложения. После этого его можно будет забрать на кассе одного из близлежащих ресторанов быстрого питания либо в одном из электронных терминалов. К слову, последние будут способны идентифицировать профиль пользователя в мобильном приложении вместе с его предпочитаемыми блюдами и способами расчета.
Наряду с этим, в фирменном мобильном приложении будет доступна функция размещения заказа в «МакАвто». Для того чтобы забрать заказ, пользователю достаточно будет назвать сотруднику ресторана его номер в первом окне, после чего забрать его во втором.
Руководство американской компании искренне рассчитывает на то, что благодаря данному нововведению сети удастся существенно ускорить процесс обслуживания собственных клиентов, а также создать для них персонализированный и менее напряженный опыт.
Ожидается, что новая услуга будет запущена до конца текущего года в 20 тысячах ресторанов быстрого питания, представленных на «нескольких крупнейших рынках», в том числе США. Что касается доступности новой функции жителям Российской Федерации, то об этом, к сожалению, ничего не сообщается. Отметим, что согласно данным, предоставленным редакторской группой веб-портала Investopedia, по состоянию на 2015 год Российская Федерация занимала десятое место на планете по количеству ресторанов быстрого питания McDonald’s.
Источник: b-online.ru
Комментарии: