Главная » Новости банков » Названы лидеры финансового рынка по числу жалоб граждан

Названы лидеры финансового рынка по числу жалоб граждан

Ими оказались страховщики.

Жалобы в отношении страховых компаний составляют самую большую часть от общего объема жалоб — 80%. Об этом сообщает ЦБ со ссылкой на отчет службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Среди них традиционно лидируют проблемы, связанные с ОСАГО (86%), в том числе касающиеся расчета скидок за безаварийную езду (коэффициент «бонус-малус»), отказа от заключения договора ОСАГО по причине отсутствия бланков полисов, а также навязывания дополнительных услуг.

Жалобы на микрофинансовые организации составляют 11% от общего объема обращений.

Отмечается, что в III квартале 2016 года в Банк России поступило на 8,3% меньше жалоб в отношении некредитных финансовых организаций по сравнению с прошлым годом.

Источник: finance.rambler.ru

Комментарии:

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*